Wyszukiwarka wybiera z bazy placówki pocztowe na podstawie ustalonych poniżej kryteriów wyboru i wyświetla je w kolejności alfabetycznej zgodnie z nazwą.
Wyniki można uzyskać już po wypełnieniu jednego pola (np.: miejscowość), kolejne pola formularza (wypełniane opcjonalnie) pozwolą zawęzić obszar wyszukiwania.
Np. jeśli wpiszemy nazwę miejscowości i ustalimy województwo, to wyszukiwarka pokaże miejscowości o podanej nazwie występujące tylko na obszarze wybranego województwa. Jeśli dodatkowo wpiszemy nazwę gminy i powiatu, to pokazane zostaną miejscowości występujące na obszarze tej gminy i tego powiatu.


Jeżeli posiadają Państwo nazwę i numer placówki (urzędu, filii, agencji) (np.: Warszawa 17, Zielona Góra 4, itd.), a chcą Państwo odnaleźć adres i telefon - wystarczy wpisać jedynie nazwę i numer placówki w rubryce nazwa jednostki.

W wynikach wyszukiwania przy urzędach, których godziny pracy ulegną zmianie w najbliższych dniach, znajdziecie Państwo informacje o tych modyfikacjach. Brak szczegółów przy wybranym urzędzie oznacza, że w danym dniu placówka pracuje zgodnie z harmonogramem. 

Informujemy, że obecnie wyszukiwarka nie pozwala na odnalezienie placówki najbliższej dla wybranego adresu ani też obsługującej wybrany adres a jedynie placówkę pocztową o podanym adresie. Toczą się prace, których celem jest uruchomienie powyższych funkcjonalności w jak najkrótszym czasie.

Dostępne są również: Interaktywna mapa placówek Poczty Polskiej oraz uproszczona wersja wyszukiwarki.