Elektroniczne Potwierdzenie Odbioru (EPO) to alternatywa dla papierowej formy potwierdzania odbioru przesyłek poleconych oraz przesyłek firmowych poleconych. Informacja o odbiorze listu poleconego jest udostępniania praktycznie od ręki. Od 1 października Poczta Polska wprowadziła możliwość otrzymania, na żądanie, wydruku mającego charakter dokumentu w postępowaniu dowodowym przed sądem.
Elektroniczne Potwierdzenie Odbioru to informacja dla nadawcy o statusie doręczenia przesyłki przekazana za pośrednictwem systemu teleinformatycznego. Nadawcy mają do wyboru dwa rodzaje pakietów: podstawowy i rozszerzony. W obu przypadkach otrzymują informację o dacie doręczenia przesyłki, nazwisku odbiorcy lub powodzie i dacie zwrotu przesyłki. W pakiecie rozszerzonym dodatkowo uzyskują dane na temat daty, miejsca pozostawienia zawiadomienia o próbie doręczenia przesyłki adresatowi, daty i miejsca pozostawienia powtórnego zawiadomienia, oraz miejsca przechowywania awizowanej przesyłki i terminie jej odbioru.
Klienci, którzy korzystają z EPO mogą już od 1 października zamówić papierowe wydruki raportów nadanych przesyłek z EPO z informacjami o stanie realizacji ich doręczenia w danym pakiecie . W ciągu 12 miesięcy od nadania przesyłki z EPO można otrzymać papierowy wydruk raportu, który będzie opatrzony podpisem upoważnionego pracownika i pieczęcią Poczty Polskiej. Oferujemy również miesięczne raporty o nadanych przesyłkach z EPO i możliwość uzyskania kserokopii dokumentu potwierdzającego odbiór przesyłki z EPO z własnoręcznym podpisem odbiorcy w ciągu 5 lat od dnia nadania przesyłki z EPO. Takie wydruki wraz z poświadczeniem Poczty Polskie są prawnie wiążące w postępowaniach dowodowych przed sądami.