Poczta Amerykańska podjęła decyzję o zaprzestaniu udostępniania na swojej stronie internetowej informacji dotyczących przebiegu na terenie Stanów Zjednoczonych zagranicznych przesyłek poleconych z niektórych krajów, w tym również z Polski.
Poczta Polska spełniała i nadal spełnia wymagania dotyczące przekazywania odpowiednich komunikatów do Poczty Amerykańskiej dotyczących wysyłanych przesyłek poleconych z Polski. Decyzja Poczty Amerykańskiej jest niezależna i jednostronna; jako wyznaczony operator nie mamy na nią wpływu, ponieważ w obrocie zagranicznym nie ma obowiązku wymiany komunikatów o doręczanych przesyłkach poleconych. Usługa zagraniczna przesyłki poleconej oferowana przez operatorów pocztowych, w tym Pocztę Polską, obejmuje fakultatywnie dostarczanie informacji o przebiegu przesyłki poleconej od nadania do doręczenia. Poczta Polska dostarcza Klientom takich danych na swoich stronach internetowych we wszystkich relacjach, w jakich operatorzy krajów przeznaczenia przesyłek poleconych wysyłanych z Polski są gotowi do wymiany komunikatów o ich przebiegu.
W tej sytuacji, nasz system śledzenia eMonitoring automatycznie podaje jedynie dane od momentu nadania do wysłania przesyłki z Polski.
Nadal obowiązuje konieczność wymiany pomiędzy operatorami komunikatów dotyczących całego przebiegu przesyłek w obrocie zagranicznym w przypadku paczek pocztowych, przesyłek EMS oraz przesyłek GLOBAL Expres.