Szanowni Państwo, niektórzy klienci Poczty Polskiej otrzymali fałszywe wiadomości potwierdzające złożenie reklamacji. Informacje te nie zostały nadane przez Pocztę Polską. Nadawca wiadomości podszywa się pod Pocztę Polską.
Jeśli nie oczekują Państwo na potwierdzenie złożonej reklamacji, to prosimy ignorować wszelkie wiadomości sugerujące, że reklamowali Państwo usługę Poczty Polskiej. Prosimy również nie otwierać załączników znajdujących się w tych mailach, mogą zawierać oprogramowanie wirusowe. Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na dane wpisane w potwierdzeniu reklamacji, ponieważ fałszywe maile znacznie różnią się od prawidłowych. Korespondencja od Poczty Polskiej zawiera w tabeli pełne informacje o reklamowanej usłudze, dane nadawcy i adresata oraz załącznik w formacie pdf a nie zip.
Informujemy, że Poczta Polska nie ma nic wspólnego z tą korespondencją.
Przykładowa fałszywa wiadomość:
—– Wiadomość od „Poczta Polska S.A. eReklamacje” <noreply@ereklamacja.poczta-polska.pl> na Thu, 31 Jul 2014 09:20:43 +0100 —–
Do: |
<xxxxx @xxxxx.pl> |
Temat: |
eReklamacje: Reklamacja nr 8744 potwierdzona |
Szanowny Kliencie,
Reklamacja została wysłana do działu reklamacji.
Data zgłoszenia reklamacji: | 2014-07-31 |
Nr reklamacji: | —- |
Nr przesyłki: | P14052170972433690436 |
Urząd nadania: | ****** |
Usluga: | |
Data nadania: | 2014-05-21 |
E-mail: | |
Reklamujący: | Adresat |
Dane nadawcy: | xxxxcv 00-000 xcv Tel. Polska |
Dane adresata: | skr. poczt. nr 86Tel. *******94 Polska |
Przyczyna: | Inny |
Opis: | Podobno nadano w formularzu |
Przykładowa prawidłowa wiadomość:
Od: „Poczta Polska S.A. eReklamacje” <noreply@ereklamacja.poczta-polska.pl>
Do: „xxxxxxxx” <xxxxx@xxxxx.pl>,
Data: 2014-07-30 11:12
Temat: eReklamacje: Reklamacja nr 10985 została potwierdzona
Szanowny Kliencie,
Reklamacja nr 10985 została wysłana do działu reklamacji.
Data zgłoszenia reklamacji: | 2014-07-30 10:58:09 |
Nr reklamacji: | 10985 |
Nr przesyłki: | 00359007736027433805 |
Urząd nadania: | Rabka Zdrój |
Usługa: | Paczka 24 EXTRA Krajowa |
Data nadania: | 2014-07-07 |
E-mail: | xxxx@xxxxx.pl |
Reklamujący: | Nadawca |
Dane nadawcy: | Jxxxx Kxxx ul. xxxx 32-433 Lubień Tel. 513xxxxxx Polska |
Dane adresata: | Exxxxxx Cxxx ul.xxxx02-672 Warszawa Tel. Polska |
Przyczyna: | Zaginięcie |
Opis: | przesyłka nie dotarła tak twierdzi adresat |
Klient umowny: | Nie |
Wystawiono fakturę: | Nie |
Klient oczekuje: | Nie żądam odszkodowania, proszę o wyjaśnienie. |