Paczka+ to oferta dla osób, dla których liczy się pewność doręczenia oraz swoboda w wyborze opcji dodatkowych. Istnieje możliwość obniżenia ceny wysyłki paczki, dzięki skorzystaniu z aplikacji Poczty Polskiej, która wygeneruje nalepkę adresową i przekaże nam automatycznie dane o przesyłce. Szczegółowe informacje o realizacji usługi znajdziesz w regulaminie. Zachęcamy również do zapoznania się z naszym przewodnikiem po usłudze.
Usługa paczkowa Paczka+ w obrocie krajowym, polega na przyjęciu od nadawcy, a następnie przemieszczeniu i doręczeniu adresatowi w kraju przesyłek z zadeklarowaną wartością, zawierających: próbki towarów, towary, upominki. Przesyłki przyjmowane są w placówkach pocztowych w dniach i godzinach pracy danej placówki.
W zależności od Państwa oczekiwań oraz indywidualnych potrzeb, oferujemy możliwość wyboru najdogodniejszego, gwarantowanego terminu doręczenia przesyłek.
Usługa paczkowa Paczka+ realizowana jest w gwarantowanych terminach doręczeń:
– do drugiego dnia roboczego po dniu nadania – dla przesyłek z usługą dodatkową Ekspres,
– do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania,
– do czwartego dnia roboczego dla przesyłek nadanych jako przesyłki niestandardowe.
Godziną graniczną nadania przesyłek w dniu roboczym jest godzina 15:00 (późniejsze nadanie możliwe jest w placówkach przyjaznych eCommerce – znajdź najbliższy punkt w wyszukiwarce).
W ramach usługi mogą być nadawane przesyłki o masie do 30 kg, dla przesyłek nadanych z opcją „Odbiór w PUNKCIE” maksymalna masa wynosi 20 kg. Przesyłki o masie powyżej 20 kg przyjmowane są w wyznaczonych placówkach pocztowych, które możesz znaleźć w wyszukiwarce placówek, która dostępna jest tutaj.
Wymiary przesyłki:
Minimalne:
10 cm x 16 cm (również dla przesyłki w formie rulonu)
Maksymalne:
Przesyłka standardowa – (długość + szerokość + wysokość) nie więcej niż 250 cm, przy czym największy wymiar (długość) nie może przekroczyć 150 cm
Przesyłka nadana jako przesyłka niestandardowa – (długość + szerokość + wysokość) ponad 250 cm, ale nie więcej niż 300 cm, przy czym największy wymiar (długość) nie może przekroczyć 150 cm, , a dla rulonu 20 cm (średnica) x 150 cm (długość).
Przyjmuje się tolerancję 5% największego wymiaru, czyli długości przesyłki.
Dozwolona zawartość przesyłek:
– rzeczy, z wyłączeniem rzeczy niedozwolonych,
– płyny, gazy, rzeczy łamliwe i kruche, wymagające specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania lub inne rzeczy, których specjalnego traktowania życzy sobie nadawca,
– rośliny,
Niedozwolona zawartość przesyłek:
– rzeczy niebezpieczne, mogące wyrządzić szkodę osobom, mieniu lub środowisku naturalnemu, a w szczególności: akumulatory, materiały łatwopalne, wybuchowe, radioaktywne, substancje żrące, cuchnące, broń, amunicja, broń pozbawiona cech użytkowych, inne przedmioty o wyglądzie broni,
– rzeczy, których nieopakowane widoczne części lub samo opakowanie zawierają napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo,
– narkotyki, środki odurzające i substancje psychotropowe,
– zwłoki, szczątki, prochy ludzkie oraz zwierzęce,
– żywe zwierzęta,
– rzeczy inne, nieokreślone powyżej, a zakazane przepisami prawa,
– przesyłki w opakowaniu, na którym umieszczono metalowe lub plastikowe klamry, spinacze, zszywki i inne podobne materiały.
Sprawdź w przewodniku jak przygotować swoją paczkę w zależności od jej zawartości!
PŁATNICY USŁUGI
Opłatę za usługę uiszcza:
– nadawca przy nadaniu przesyłki;
– odbiorca przy doręczeniu przesyłki, zgodnie ze wskazaniem nadawcy (opłata przerzucona na adresata) z wyłączeniem przesyłek z opcją „Odbiór w punkcie” przeznaczonych do odbioru w punkcie partnerskim oraz w automacie pocztowym.
FORMA OPŁATY
Klient może opłacić usługę:
-gotówką,
-kartą płatniczą lub innym instrumentem płatniczym umożliwiającym płatność w Poczcie Polskiej np. Blik.
Szczegółowe ceny dostępne w kalkulatorze lub w cenniku.
Aplikacja Nadaj Przesyłkę to przyjazne narzędzie, umożliwiające łatwe przygotowanie przesyłek do nadania, która umożliwia m. in:
– łatwy dobór parametrów przesyłki oraz pełny zakres dostępnych usług dodatkowych,
– weryfikację w czasie rzeczywistym informacji o opłacie,
– wydruk etykiety adresowej,
– przekazanie danych do systemów Poczty Polskiej.
Klienci mogą również korzystać z dotychczasowej aplikacji Elektroniczny Nadawca.
Usługi dodatkowe:
Ekspres*
Pobranie
Ostrożnie
Sprawdzenie zawartości
Potwierdzenie odbioru
*usługa realizowana w miejscowościach kierowanych zgodnie z „Wykazem obszarów objętych usługa dodatkową Ekspres”
Dodatkowe możliwości:
Zadeklarowana wartość
Nadając przesyłkę konieczne jest zadeklarowanie wartości przesyłanych w niej przedmiotów/towarów – za wartość do 100 zł nie uiścisz żadnych dodatkowych opłat.
Ubezpieczenie
Ubezpiecz przesyłkę przed ewentualnymi nieprzewidzianymi zdarzeniami jak np.: przed stratą, zniszczeniem, uszkodzeniem już za 1 zł. Ogólne Warunki Ubezpieczenia przesyłek pocztowych znajdziesz tutaj. Ochrona ubezpieczeniowa trwa od momentu nadania przesyłki do doręczenia – również w trakcie zwrotu do nadawcy, gdy adresat nie odebrał przesyłki. Więcej informacji o zakresie ubezpieczenia i sposobach zgłoszenia szkody znajdziesz tutaj.
Szczegółowy wykaz oraz koszty usług dodatkowych i innych opcji dostępne w cenniku.
Szczegółowe informacje na temat wszystkich usług dodatkowych do usługi Paczka+ znajdują się w Regulaminie świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy dostępnym w zakładce Do pobrania
Ogólne Warunki Ubezpieczenia przesyłek pocztowych
Wykaz obszarów objętych usługą dodatkową Ekspres
Przewodnik Szybkie Pakowanie Przesyłek
Przewodnik Pakowanie Przesyłek Niestandardowych
WZORY DRUKÓW
Koperta do dokumentów paczkowych
Nalepka sprawdzenie zawartości
Zawiadomienie/Zawiadomienie powtórne
Żądanie zwrotu przesyłki lub zmiany adresu
Protokół sprawdzenia przesyłki
Protokół sprawdzenia zawartości przesyłki z dołączoną do niej specyfikacją