Paczka+ to oferta dla osób, dla których liczy się pewność doręczenia oraz swoboda w wyborze opcji dodatkowych. Szczegółowe informacje o realizacji usługi znajdziesz w regulaminie. Zachęcamy również do zapoznania się z naszym przewodnikiem po usłudze.
Usługa paczkowa Paczka+ w obrocie krajowym, polega na przyjęciu od nadawcy, a następnie przemieszczeniu i doręczeniu adresatowi w kraju przesyłek z zadeklarowaną wartością, zawierających: próbki towarów, towary, upominki. Przesyłki przyjmowane są w placówkach pocztowych w dniach i godzinach pracy danej placówki.
W zależności od Państwa oczekiwań oraz indywidualnych potrzeb, oferujemy możliwość wyboru najdogodniejszego, gwarantowanego terminu doręczenia przesyłek.
Usługa paczkowa Paczka+ realizowana jest w gwarantowanych terminach doręczeń:
– do drugiego dnia roboczego po dniu nadania – dla przesyłek z usługą dodatkową Ekspres,
– do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania,
– do czwartego dnia roboczego dla przesyłek nadanych jako przesyłki niestandardowe.
Godziną graniczną nadania przesyłek w dniu roboczym jest godzina 15:00 (późniejsze nadanie możliwe jest w placówkach przyjaznych eCommerce – znajdź najbliższy punkt w wyszukiwarce).
W ramach usługi mogą być nadawane przesyłki o masie do 30 kg, dla przesyłek nadanych z opcją „Odbiór w PUNKCIE” maksymalna masa wynosi 20 kg. Przesyłki o masie powyżej 20 kg przyjmowane są w wyznaczonych placówkach pocztowych.
Wymiary przesyłki:
Minimalne:
10 cm x 16 cm (również dla przesyłki w formie rulonu)
Maksymalne:
Przesyłka standardowa – (długość + szerokość + wysokość) nie więcej niż 250 cm, przy czym największy wymiar (długość) nie może przekroczyć 150 cm
Przesyłka nadana jako przesyłka niestandardowa – (długość + szerokość + wysokość) ponad 250 cm, ale nie więcej niż 300 cm, przy czym największy wymiar (długość) nie może przekroczyć 150 cm, , a dla rulonu 20 cm (średnica) x 150 cm (długość).
Przyjmuje się tolerancję 5% największego wymiaru, czyli długości przesyłki.
Dozwolona zawartość przesyłek:
– rzeczy, z wyłączeniem rzeczy niedozwolonych,
– płyny, gazy, rzeczy łamliwe i kruche, wymagające specjalnego traktowania podczas przemieszczania i doręczania lub inne rzeczy, których specjalnego traktowania życzy sobie nadawca,
– rośliny,
Niedozwolona zawartość przesyłek:
– rzeczy niebezpieczne, mogące wyrządzić szkodę osobom, mieniu lub środowisku naturalnemu, a w szczególności: akumulatory, materiały łatwopalne, wybuchowe, radioaktywne, substancje żrące, cuchnące, broń, amunicja, broń pozbawiona cech użytkowych, inne przedmioty o wyglądzie broni,
– rzeczy, których nieopakowane widoczne części lub samo opakowanie zawierają napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo,
– narkotyki, środki odurzające i substancje psychotropowe,
– zwłoki, szczątki, prochy ludzkie oraz zwierzęce,
– żywe zwierzęta,
– rzeczy inne, nieokreślone powyżej, a zakazane przepisami prawa,
– przesyłki w opakowaniu, na którym umieszczono metalowe lub plastikowe klamry, spinacze, zszywki i inne podobne materiały.
Sprawdź w przewodniku jak przygotować swoją paczkę w zależności od jej zawartości!
PŁATNICY USŁUGI
Opłatę za usługę uiszcza:
– nadawca przy nadaniu przesyłki;
– odbiorca przy doręczeniu przesyłki, zgodnie ze wskazaniem nadawcy (opłata przerzucona na adresata) z wyłączeniem przesyłek z opcją „Odbiór w punkcie” przeznaczonych do odbioru w punkcie partnerskim oraz w automacie pocztowym.
FORMA OPŁATY
Klient może opłacić usługę:
-gotówką,
-kartą płatniczą lub innym instrumentem płatniczym umożliwiającym płatność w Poczcie Polskiej np. Blik.
Szczegółowe ceny dostępne w kalkulatorze lub w cenniku.
Nowa niższa cena za nadanie Paczki+ w okresie od 12.11.2019 – 15.12.2019 roku. Sprawdź tutaj!
Internetowa aplikacja Elektroniczny Nadawca umożliwiająca usprawnienie i automatyzację procesu nadawania przesyłek poprzez m.in.:
– wydruk nalepki adresowej,
– połączenie z interfejsem Allegro – szybkie i sprawne nadawanie przesyłek przy wykorzystaniu danych zawartych w systemie sprzedażowym,
– generowanie raportów o przesyłkach,
– śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym,
– szybsze przyjęcie przesyłek w placówce – oszczędność cennego czasu klientów i optymalizacja obsługi.
Uwaga!
Z Elektronicznym Nadawcą taniej!
Usługi dodatkowe:
Ekspres*
Pobranie
Ostrożnie
Sprawdzenie zawartości
Potwierdzenie odbioru
*usługa realizowana w miejscowościach kierowanych zgodnie z „Wykazem obszarów objętych usługa dodatkową Ekspres”
Dodatkowe możliwości:
Zadeklarowana wartość
Nadając przesyłkę konieczne jest zadeklarowanie wartości przesyłanych w niej przedmiotów/towarów – za wartość do 100 zł nie uiścisz żadnych dodatkowych opłat.
Ubezpieczenie
Ubezpiecz przesyłkę przed ewentualnymi nieprzewidzianymi zdarzeniami jak np.: przed stratą, zniszczeniem, uszkodzeniem już za 1 zł. Ogólne Warunki Ubezpieczenia przesyłek pocztowych znajdziesz tutaj. Ochrona ubezpieczeniowa trwa od momentu nadania przesyłki do doręczenia – również w trakcie zwrotu do nadawcy, gdy adresat nie odebrał przesyłki. Więcej informacji o zakresie ubezpieczenia i sposobach zgłoszenia szkody znajdziesz tutaj.
Szczegółowy wykaz oraz koszty usług dodatkowych i innych opcji dostępne w cenniku.
Szczegółowe informacje na temat wszystkich usług dodatkowych do usługi Paczka+ znajdują się w Regulaminie świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy dostępnym w zakładce Do pobrania
Ogólne Warunki Ubezpieczenia przesyłek pocztowych
Wykaz obszarów objętych usługą dodatkową Ekspres
Wykaz placówek świadczących usługę Paczka+ o masie przekraczającej 20 kg
Przewodnik Szybkie Pakowanie Przesyłek
Przewodnik Pakowanie Przesyłek Niestandardowych
WZORY DRUKÓW
Koperta do dokumentów paczkowych
Nalepka sprawdzenie zawartości
Zawiadomienie/Zawiadomienie powtórne
Żądanie zwrotu przesyłki lub zmiany adresu
Protokół sprawdzenia przesyłki
Protokół sprawdzenia zawartości przesyłki z dołączoną do niej specyfikacją