Informujemy, iż od 1 lutego 2019 r. zmianie ulegają regulaminy świadczenia następujących usług Poczty Polskiej: Pocztex, Paczka+ oraz PACZKA24 i PACZKA48.
W nowo obowiązujących regulaminach doprecyzowano zapisy w zakresie identyfikacji i definicji przesyłki niestandardowej, zawartości zabronionej w obrocie pocztowym oraz odpowiedzialności operatora za niewykonanie oraz nienależyte wykonie usługi.
Dodatkowo w przypadku usług kurierskich (Pocztex) od początku lutego br. w przypadku przesyłek nadawanych z wykorzystaniem jednowarstwowej nalepki adresowej wygenerowanej z aplikacji Poczty Polskiej nadawca będzie zobowiązany generować w dwóch egzemplarzach wydruk elektronicznej książki nadawczej albo zestawienie liczby przesyłek Pocztex. Jeden podpisany egzemplarz dokumentu przekazywany będzie kurierowi wraz z nadawanymi przesyłkami, natomiast drugi pozostanie u nadawcy.
W regulaminach znalazły się również zapisy dotyczące standaryzacji oferty przesyłek nadawanych z opcją „Odbiór w Punkcie”, które zaczną obowiązywać od 1 kwietnia 2019 r. Od tego czasu klienci nadający przesyłki z opcją „Odbiór w Punkcie” będą mogli nadawać przesyłki o masie nieprzekraczającej 20 kg o następujących parametrach:
- Maksymalne wymiary przesyłek nadanych z opcją „Odbiór w punkcie”, gdzie punktem odbioru jest placówka pocztowa lub punkt partnerski – 70 cm x 60 cm x 60 cm; dla przesyłek o kształcie cylindrycznym nadanych jako niestandardowe 20 cm (średnica) x 70 cm (długość).
- Maksymalne wymiary przesyłek nadanych z opcją „Odbiór w punkcie”, gdzie punktem odbioru jest automat pocztowy – 60 cm x 47 cm x 37 cm; dla przesyłek o kształcie cylindrycznym nadanych jako niestandardowe 20 cm (średnica) x 60 cm (długość).
Szczegółowe informacje oraz nowe regulaminy usług dostępne są na stronach produktowych usług paczkowych Poczty Polskiej oraz w zakresie usług kurierskich tutaj.