Oferta Poczty Polskiej to dziesiątki usług, które pozwalają na stworzenie oferty dopasowanej do poszczególnych potrzeb, także klienta indywidualnego. Niektóre z nich, pomimo tego, że można z nich korzystać przez cały rok, przydadzą się szczególnie w okresie wakacyjnych wyjazdów.
Przechowywanie przesyłki to usługa długotrwałego przechowania przesyłki, nawet do czterech tygodni od pierwszej próby doręczenia. Standardowo przesyłki pozostają w placówkach maksymalnie przez 14 dni. Usługa jest polecana wszystkim, którzy wyjeżdżają na dłużej, a przesyłka może na nich poczekać. Aby przesyłka była przechowywana dłużej, należy złożyć odpowiednią dyspozycję – elektronicznie lub w wersji papierowej. Formularz do wydrukowania dostępny jest tutaj. Można przekazać pracownikowi placówki pocztowej lub listonoszowi. Opłata za usługę zależy od okresu przechowywania przesyłki i jest naliczana każdorazowo, według cennika, przy jej odbiorze. W zależności od rodzaju przesyłki, opłata wynosi ona od 0,50 zł do 2,00 zł za jeden dzień.
Poste restante umożliwia odebranie przesyłki w dowolnie wybranej placówce pocztowej. Usługa polecana jest wszystkim, którzy zmieniają miejsca pod którymi są dostępni. Warunkiem skorzystania z usługi jest właściwe zaadresowanie przesyłki. Powinny się na niej, w odpowiedniej kolejności, pojawić następujące dane: imię i nazwisko albo pełna nazwa adresata, napis poste restante, właściwy kod pocztowy i nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę. Nadawane na poste restante przesyłki doręczane są w cenie usługi wybranej przez klienta, bez dodatkowej opłaty.
Skorzystanie z kolejnej usługi przydatnej w czasie wakacji – przekierowywanie (dosyłanie) – pozwala na przekierowanie przesyłki pod inny, wskazany adres. W tym celu wystarczy wypełnić formularz – elektronicznie lub w wersji papierowej złożyć go w placówce pocztowej lub przekazać je listonoszowi. Zgłoszenie żądania przy wykorzystaniu formularza elektronicznego wymaga uwierzytelnienia tożsamości poprzez profil zaufany albo osobiście w placówce oddawczej. Opłata za dosłanie przesyłki jest uzależniona od jej rodzaju. Usługa nie obejmuje: pism w postępowaniu: karnym, cywilnym, sądowo-administracyjnym, administracyjnym, podatkowym oraz pism w sprawie o naruszenie dyscypliny finansów publicznych, przesyłek z zawartością pszczół i piskląt ptactwa domowego, próbek z mlekiem oraz przesyłek Pocztex.
Kolejna usługa, to doręczenie na życzenie. Do osób, które z niej skorzystają awizowana przesyłka polecona zostanie ponownie doręczona pod adres wskazany na przesyłce. Usługę można zamówić elektronicznie, telefonicznie (+48 43 842 06 00 z telefonów komórkowych i z zagranicy 801 333 444 z telefonów stacjonarnych) lub u listonosza, przekazując mu wypełniony formularz. Opłata za usługę to 4,50 zł.
Poczta Polska oferuje także usługę użyteczną dla osób, które często są poza domem, nie tylko w czasie wakacji. Korzystając z bezpłatnej usługi polecony do skrzynki, przesyłki pocztowe trafiają do skrzynki adresata. Z usługi można skorzystać składając odpowiedni formularz – elektronicznie lub w formie papierowej, przekazując go pracownikowi placówki pocztowej lub listonoszowi.
Wszystkie formularze, które można składać w wersji tradycyjnej można pobrać ze strony internetowej Poczty Polskiej. Dostępne są one także w placówkach pocztowych.
Poczta Polska oferuje również szereg innych usług dla osób, które chcą odbierać i nadawać w wygodny sposób. Wśród nich jest m.in. aplikacja eNadawca, elektroniczne potwierdzenia (eINFO: odbiór, eINFO: doręczenie, eINFO: przesyłka, eINFO: awizo) czy elektroniczne śledzenie drogi przesyłki (eMonitoring).
Spółka posiada również w ofercie cyfrowe odpowiedniki listów poleconych tj. usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego – e-Doręczenia (służą do komunikacji elektronicznej z podmiotami publicznymi) i Q-Doręczenia (do komunikacji pomiędzy firmami, przedsiębiorcami, stowarzyszeniami, adwokatami oraz osobami fizycznymi). Usługi świadczone w ramach doręczeń elektronicznych, to w pełni bezpieczne usługi zaufania, w których mamy pewność z kim korespondujemy.
