Strona główna » Reklamacje< powrót

Reklamacje

U

Szanowni Państwo,

otrzymujemy sygnały, że do naszych Klientów docierają fałszywe wiadomości mailowe z załącznikiem, których nadawca podszywa się pod Pocztę Polską SA.

Zalecamy ignorować wiadomości podobne do tej poniższej i nie otwierać załączników, gdyż mogą one zawierać szkodliwe oprogramowanie.

Poczta Polska nie wysyła żadnych informacji z adresu mailowego poczta342@poczta-polska.pl (numer w adresie jest zmienny).

 

 

 

Zanim zdecydujesz się złożyć reklamację zapraszamy do skorzystania z eMonitoringu, dzięki któremu sprawdzisz aktualny status przesyłki, zarówno po stronie Poczty Polskiej jak i operatorów zagranicznych.

Zachęcamy również do rozmowy z konsultantem Contact Center, który odpowie na pytania dotyczące świadczonych przez nas usług.

Reklamację mogą Państwo przekazać w najbardziej dogodny dla siebie sposób:

  1. Poprzez wypełnienie formularza on-line dostępnego na naszej stronie internetowej.
  2. Telefonicznie za pośrednictwem Contact Center
  • z telefonów stacjonarnych na numer infolinii 801 333 444 (opłata jak za połączenie lokalne),
  • dla dzwoniących z telefonu komórkowego i z zagranicy (+48) 43-842-06-00 (opłata wg cennika operatora),
  1. Poprzez wypełnienie druku formularza dostępnego w każdej placówce pocztowej (druki również do pobrania na stronie internetowej)

Napisz do nas: