Paczka@ w punkt – priorytetowa obsługa fast track dla eCommerce
Paczka@ w punkt, to nowa nazwa okienek typu fast track, dedykowanych obsłudze paczek. Nowe oznakowanie wprowadzono w ponad 700 placówkach pocztowych. Poczta Polska, zgodnie z obraną strategią rozwoju, zakłada podwojenie przychodów z rynku KEP (usługi kurierskie, ekspresowe, paczkowe). W ciągu najbliższych 4 lat wprowadzane będą kolejne rozwiązania ułatwiające obsługę tej grupy przesyłek.
Rozwój KEP (przesyłki kurierskie, ekspresowe i paczkowe) dla dynamicznego sektora eCommerce – to jedno z kluczowych i ujętych w Strategii na lata 2021-2023 zadań Poczty Polskiej. Mając na uwadze podnoszenie jakości usług dla klientów eCommerce, Spółka rozwija przyjazne i wygodne rozwiązania.
Paczk@ w punkt – tak nazywają się pocztowe okienka, przy których klienci mogą sprawnie odebrać paczkę w ramach opcji Odbioru w Punkcie oraz wysyłać paczkę (dzięki platformie cyfrowej Envelo, systemowi „Elektroniczny Nadawca”, bądź aplikacji „Nadaj przesyłkę”). Przy okienku Paczk@ w punkt możliwe jest także wygodne nadawanie przesyłek bez potrzeby wydrukowania we własnym zakresie nalepki adresowej, czy dokonanie zwrotu nietrafionego zakupu.
Dotychczasowe okienka dedykowane usługom paczkowym zyskują nowe oznakowanie i nazwę. Wszystkie okienka Paczk@ w punkt, działające w obrębie placówek Poczty Polskiej, zostały oznaczone specjalnymi naklejkami z logotypem, dzięki którym można łatwo zorientować się, gdzie nadawcy, zainteresowani realizacją usług paczkowych oraz zamawiający usługę elektronicznie, zostaną obsłużeni w pierwszej kolejności. Dotychczas klienci najczęściej korzystali z obsługi dedykowanego okienka odbierając paczki zamawiane do placówki pocztowej jako punktu odbioru oraz nadawali paczki do innych punktów odbioru.
Placówki pocztowe realizujące obsługę Paczk@ w punkt można znaleźć we wszystkich województwach w kraju, a ich liczba przekroczyła obecnie 700 punktów. Więcej informacji, w tym wykaz dedykowanych i oznakowanych okienkach pocztowych znaleźć tutaj.