Co już działa:

• • prawidłowa kolejność odczytu treści,
  • poprawne wyświetlanie w orientacji pionowej i poziomej,
  • kontrast tekstu co najmniej 4,5:1,
  • obsługa klawiaturą (Tab, Enter, Esc),
  • tytuły stron opisujące ich cel,
  • spójna i logiczna nawigacja.

Piszemy w prostym językiem, żeby każdy mógł łatwo zrozumieć informacje na stronie.
Stosujemy m.in.:

• • krótkie akapity i jednoznaczne nagłówki,
  • proste słownictwo i wyjaśnienia trudnych pojęć,
  • konkretne instrukcje krok po kroku,
  • testy czytelności i przeglądy redakcyjne.

Naszym celem jest, aby serwis był w pełni dostępny, intuicyjny i przyjazny dla każdego użytkownika, niezależnie od jego umiejętności, sprzętu, którym dysponuje, czy sposobu korzystania z Internetu.

Obecnie planujemy lub prowadzimy działania, które mają na celu:

• • poprawę opisów alternatywnych dla zdjęć i grafik,
  • dostosowanie dokumentów  bankowości detalicznej do zasad dostępności i prostego języka,
  • zapewnienie lepszej widoczności elementów aktywnych (np. linków i przycisków),
  • ulepszenie obsługi serwisu przez osoby korzystające z czytników ekranu,
  • dalsze testy z udziałem użytkowników o różnych potrzebach,
  • bieżące szkolenie zespołów redakcyjnych w zakresie tworzenia dostępnych treści.

Nasze dokumenty dotyczące usług bankowości detalicznej są systematycznie dostosowywane do zasad prostego języka.

Dbając o jeszcze lepszą dostępność naszych usług dla wszystkich użytkowników, pracujemy nad uruchomieniem wersji angielskiej oraz ukraińskiej strony internetowej. Tłumaczenie treści będzie odbywać się automatycznie, co ułatwi korzystanie z serwisu osobom posługującym się różnymi językami.

Obecnie analizujemy przeniesienie wybranych serwisów oferujących usługi z zakresu bankowości detalicznej do nowego środowiska spełniającego zasady dostępności cyfrowej. Planowane są również działania modernizacyjne obejmujące wszystkie serwisy, które obecnie nie spełniają tych wymagań.