Poczta Polska i Żabka – udogodnienia dla klientów i kurierów
Od grudnia ubiegłego roku klienci Poczty Polskiej mają możliwość odbioru przesyłek za pobraniem w punktach Żabka. Od stycznia Dział Zarządzania Siecią Placówek Zewnętrznych wdrożył kolejne rozwiązania usprawniające obsługę przesyłek w tej sieci PUDO, tym razem dla klientów i dla kurierów.
Nadawanie bezetykietowe – teraz z nalepką ograniczającą ryzyko pomyłek
Od dłuższego czasu klienci Poczty Polskiej mogą nadawać przesyłki bez konieczności drukowania etykiety. Po przygotowaniu przesyłki w aplikacji internetowej https://www.pocztex.pl/ muszą jedynie umieścić jej numer – czytelnie i w sposób trwały – na opakowaniu.
Teraz dodatkowo na ich przesyłkach w puntach odbioru umieszczane będą nalepki tymczasowe z kodem kreskowym. Takie rozwiązanie zwiększy bezpieczeństwo przesyłek i wyeliminuje możliwość skierowania przesyłki do niewłaściwego odbiorcy.
Udogodnienia dla kurierów – większe bezpieczeństwo i mniej pomyłek
Oprócz udogodnień dla klientów, Poczta Polska wprowadza także udogodnienia dla kurierów dostarczających przesyłki do wydania i odbierających przesyłki nadawane za pośrednictwem Poczty Polskiej w sklepach Żabka. Dotyczą weryfikacji tożsamości kuriera w Żabce (autentykacja) oraz porównywanie QR na paragonie oraz w ML.
Systemowa autentykacja kuriera zastąpi dotychczas wykorzystywane przez kurierów identyfikatory. Zmiana zwiększy bezpieczeństwo i transparentność procesu odbioru i wyeliminuje możliwość nieautoryzowanych odbiorów.
Porównywanie kodów QR umieszczonych na paragonach oraz w ML w zakresie listy przesyłek usprawni proces weryfikacji przesyłek, przyspieszy obsługę, ograniczy liczbę błędów oraz pozytywnie wpłynie na jakość i płynność całego procesu logistycznego.
Poczta Polska ma aktualnie ok. 21 500 punktów odbioru paczek obejmujących: placówki pocztowe, automaty paczkowe, sklepy Żabka oraz punkty należące do Grupy Eurocash (ABC, Lewiatan, Delikatesy Centrum, Groszek, Duży Ben, Arhelan, Euro Sklep).
Spośród wszystkich punktów partnerskich, klienci Poczty Polskiej najchętniej wybierają sklepy sieci Żabka. Według stanu na sierpień br. to ponad 12 tys. sklepów – w centrach miast, galeriach handlowych oraz w mniejszych miejscowościach. Zgodnie z danymi przedstawionymi przez Żabka Polska Sp. z o.o., ponad 17 milionów Polaków mieszka nie dalej niż 500 metrów od najbliższej Żabki.
Poczta Polska dąży do tego, aby odbiór, nadanie czy zwrot paczki za ich pośrednictwem były dla klientów prostą i jak najmniej angażującą czynnością, którą można wykonać szybko, wygodnie, blisko domu czy pracy, przy okazji załatwiania innych spraw. Poczta współpracuje z firmą Żabka Polska Sp. z o.o. od 2017 roku, systematycznie zacieśniając współpracę i zwiększając zakres usług pocztowych dostępnych dla osób odwiedzających sklepy tej sieci.